Ответы на Частые вопросы

Как зарегистрироваться?

Нажмите на кнопку "Войти" в меню сайта, далее перейдите по ссылке "Еще не зарегистрированы". В окне реигстрации укажите свой электронный адрес, придумайте пароль, выбирите - Вы ищете работу, помощника или Вы представитель агентства.

Я не могу зайти в свою учетную запись. Что делать?

Если появляется ошибка «Неверная эл. почта или пароль» - Убедитесь, что вы правильно вводите адрес эл. почты и пароль, с которыми вы зарегистрированы на сайте Homey.pro. Проверьте язык ввода и регистр (например: пароли «HOMEY», «Homey» и «homey» системой воспринимаются как разные пароли). Если вы все проверили, но ошибка «неправильная пара логин-пароль» продолжает выпадать, — воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль» в окне авторизации.

Я забыл эл. почту/пароль. Что мне делать?

Если вы забыли пароль доступа к сайту, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль» в окне входа на сайт.

Если вы забыли, какой адрес электронной почты использовали при регистрации, напишите письмо в службу поддержки, указав как можно больше информации о себе (ФИО, телефон, город проживания, названия и адрес резюме на сайте). Мы постараемся разыскать эту информацию и выслать вам адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации.

Как изменить адрес электронной почты или пароль?

В личном кабинете перейдите в раздел «Настройки», в поле Ваш e-mail нажмите «Изменить», введите новый адрес эл. почты и нажмите «Сохранить». Чтобы изменить пароль, введите пароль в поле «Новый пароль», повторите пароль в поле «Подтверждение пароля» и нажмите кнопку «Сохранить пароль».

Помните также, что ваш адрес эл. почты является вашим логином для входа на сайт. Поэтому, после изменения эл. почты вам также необходимо пользоваться новым адресом и для входа на сайт.

Как создать свое резюме?

В личном кабинете пользователя нажмите кнопку "Создать резюме", в открытом окне заполните все поля, указав Ваши данные и пожелания к работе, загрузить фотографию. Внизу окна создания резюме нажмите кнопку "Сохранить". Обратите внимание, что окно создания резюме не помещается на все окно экрана компюьтера, пользуйтесь скролом (перемоткой) на компьютерной мышке.

Как загрузить свою фотографию в резюме?

При создании или редактировании резюме, в разделе Личные данные нажмите на кнопку "Загрузить фото", выберите файл с фотографией на своем компьютере, фотография загрузится на сайт. Вам необходимо выделить область на фотографии, чтобы вырезать нужную часть, которая будет показываться на сайте, затем нажать Сохранить. Обратите внимание, фотография, которую вы загружаете в личном профиле, также отображается в резюме. Если вы хотите разместить разные фотографии, для каждого резюме нужно загружать фотографию отдельно.

Я создал резюме, а на сайте его нет. Почему?

Поскольку после создания или редактирования резюме проверяется модераторами сайта, оно может отсутствовать на сайте в это время. Если резюме успешно пройдет проверку — оно обязательно появится на сайте. Если не пройдет — мы уведомим вас о причинах блокировки. В дневное время проверка обычно занимает не более 60 минут.

Что такое модерация?

После сохранения Вашего резюме или вакансии, оно отправляется на модерацию - проверку специалистами сайта. Мы устраняем ошибки, предупреждаем о нарушениях правил сайта. Ваша публикация будет доступна на сайте только после проверки модератором. Стаутс такой публикации "на модерации", после того, как она будет обобрена, статус поменяется на "Активно". Вы можете обновлять свое резюме или вакансию, чтобы оно повышалось в списке всех публикаций. Если Вы отредактировали свою публикацию - она снова отправляется на перепроверку. Если Вы просто обновили дату публикации - проверка не проводится, она повышается в списке всех публикаций.

Как мне увидеть контакты работодателя?

Контакты работодателей скрыты для всех соискателей. Работодатель сам связывается с кандидатами, которые его заинтересовали. Высылайте свое резюме на интересующие вас вакансии, чтобы работодатель рассмотрел вашу кандидатуру и связался с вами.

Если вы все же хотите видеть контакты в вакансиях, оплатите в личном кабинете услугу «Премиум аккаунт». Вы сможете видеть контакты во всех вакансиях, а также открыть контакты в своем резюме для всех работодателей. Обратите внимание, некоторые работодатели не оставляют свой телефон, так как не хотят получать множество звонков, данном случае вы сможете только отправить свое резюме.

Почему нет контактного номера телефона в вакансиях?

Если работодатель не указал контактный номер телефона, значит он предпочитает форму связи через электронную почту. Вы можете воспользоваться функцией «Отправить резюме», которая находится на странице интересующей вас вакансии, для передачи вашего резюме на электронный ящик данного работодателя.

Как искать работу на сайте Homey.pro?

Сайт Homey.pro позволяет найти работу в семьях у частных лиц, напрямую без посредников.

  1. Зарегистрируйтесь на сайте и создайте свое резюме. Укажите свои личные данные, пожелания к работе, свои навыки и лучшие качества. Обязательно загрузите свою фотографию, резюме с личным фото привлекают больше внимания работодателей.
  2. Отправляйте свое резюме на вакансии, которые вас заинтересовали. Для этого в вакансии нажмите на кнопку «Отправить резюме», в открытом окне выберите из списках созданных вами нужное резюме и нажмите «Отправить».
  3. Связывайтесь с работодателями по телефону. В вакансиях, где работодатель разместил свой контактный номер телефона, вы можете как отправить ему свое резюме в отклики, так и позвонить ему лично, чтобы обсудить условия работы и предложить свою кандидатуру. Не забывайте, что корректнее звонить работодателю в рабочее время.
  4. Обновляйте периодически дату своего резюме, чтобы поднять его в общем списке резюме, работодатели смогут быстрее находить вас и предлагать работу.

Я без опыта работы, что мне писать в своем резюме?

Не все работодатели выбирают кандидатов с опытом работы. Так как сфера услуг связана в большей степени с работой по дому, которую каждый человек выполняет у себя в семье, вы можете указать, что вы умете делать по дому, что вам больше нравится из домашней работы, указать ваши умения.

К примеру, если вы ищете работу домработницы – описать, что вы хорошая хозяйка, очень любите чистоту, умеете пользоваться современной бытовой техникой, хорошо шьете или замечательно готовите, выпекаете. Если вы ищете работу садовником – описать ваш опыт в уходе за собственным огородом или садом, какие растения вы сами вырастили, какие продукты растут на вашем огороде, чем вы удобряете растения. Если няней – описать ваш опыт по уходу за собственными детьми или родственниками, указать достижения ваших детей, знания по развитию и обучению малышей – чему вы обучали своего малыша сами, какие уроки у вас получается лучше выполнять с ребенком. Главная ваша задача при составлении резюме – описать, чем вы можете быть полезны работодателю и какие поручения вы сможете легко выполнить.

Как правильно искать вакансии? Для чего Расширенный поиск?

  1. Выберите в поиске Должность, на которую вы ищете работу. Затем выберите город, в котором хотите работать. Если вы ищете работу с проживанием в семье, или город для вас не важен – выберите Вся Украина.
  2. Если вы хотите уточнить поиск (указать желаемый график, или район работы), откройте дополнительные параметры поиска, нажав на вкладку «Расширенный поиск».

Я вижу на сайте вакансии посредников – агентств. Для чего они?

Основная часть вакансий на сайте от частных лиц. Однако, мы даем возможность на сайте просматривать все вакансии, которые есть на рынке домашнего персонала, анализировать диапазон заработных плат и предложений о работе. Вы решаете сами, выбирать вакансии только от частных лиц, или рассматривать также вакансии от агентств-посредников. Специалисты агентств не будут беспокоить вас, так как контактные данные в вашем резюме видит только прямой работодатель.

Если вы хотите просматривать только вакансии от частных лиц, в расширенном поиске вакансий выберите «Только вакансии от частных лиц».

Зачем размещать резюме?

  • Чтобы работодатели могли найти его и предложить вам работу, потому что работодатели часто не публикуют вакансии, а просматривают базу резюме.
  • Чтобы резюме было быстро и удобно отправлять на найденные вакансии.
  • Чтобы резюме было красивым и правильным.

Работодатель точно получит мое резюме?

Да, получит. По двум причинам:

1. У каждого работодателя на сайте есть раздел «Отклики». Все резюме, которые вы отправляете, обязательно попадают в этот раздел к соответствующему работодателю, и он всегда сможет найти его там. Это мы гарантируем на 100%.

2. Дополнительно резюме отправляются на эл. почту работодателя. Однако, на эл. почте иногда непросто найти резюме по независящим от нас причинам, например, если резюме попадает в спам.

Поэтому, если вы услышали от работодателя, что ваше резюме не получено, сообщите работодателю о возможности найти его в разделе «Отклики».

Для чего обновлять резюме?

Резюме сортируются в поиске по дате их публикации. Обновление даты публикации происходит автоматически при каждом вашем посещении сайта, один раз в сутки. Это позволяет показывать актуальность вашего резюме и поднимать его в списке всех резюме.

Сколько резюме можно создать?

На Homey.pro можно создать до 5 различных резюме. Это может быть полезно, если вы можете работать по разным специальностям или на разных должностях, и хотите по-разному описать свой опыт и умения. Но не делайте несколько резюме с одинаковым или близкими по смыслу должностями, потому что они будут заблокированы как повторные.

Могу я создать свое резюме и резюме мужа/жены/друга в одной регистрации?

Да, такая функция доступна на сайте. К примеру, если вы ищете работу семейной парой, муж и жена создают два резюме, для каждого отдельное.

Что такое горячая вакансия?

Горячие вакансии — это вакансии, на которые очень срочно нужен сотрудник. Работодатели дополнительно оплачивают продвижение таких вакансий. Поэтому горячие вакансии отличаются значком «Горячая» и выше основных результатов поиска.

Что такое ТОП резюме?

ТОП резюме – услуга для соискателей. После оплаты данной услуги, резюме размещается на странице всех резюме в отдельном рекламном блоке, справа от всех резюме, что привлекает больше внимания работодателей и дает возможность найти работу быстрее других соискателей.

Как получить статус "Проверенный пользователь"?

В личном кабинете нажмите на кнопку "Пройти проверку", загрузите какой-либо документ, где есть ваша фотография и ФИО (отсканированное или сфотографированное). После проверки документов модератором, вы получите статус Проверенного пользователя. Ваши данные не будут никому передаваться.

Как удалить мое резюме?

Вы можете приостановить отображение Вашего резюме, нажав кнопку «Деактивировать». В личном кабинете, под заголовком Вашего резюме есть такие функции.

Я хочу полностью удалить все свои данные с сайта

Чтобы удалить свой профиль на сайте навсегда, зайдите в личном кабинете на вкладку «Настройки», внизу будет функция удаления профиля.

Я хочу полностью удалить все свои данные с сайта

Вы можете приостановить отображение Вашего резюме, можете его удалить. В личном кабинете, под заголовком Вашего резюме есть такие функции. Также Вы можете обновить резюме, чтобы поднять в списке всех резюме на сайте.

Я удалил/скрыл резюме, но в Google или Yandex оно находится. Почему?

Это связано с особенностями работы поисковых систем, которые сохраняют информацию о вашем резюме в своей собственной базе данных. Видимо робот поисковой системы Google или Yandex еще не переиндексировал информацию и еще не знает, что такой страницы уже нет на сайте.

Обычно в течение 1-2 недель такая проблема решается и все страницы, которых уже нет, автоматически удаляются и из поисковых систем.

Я уже нашел работу и хочу разместить вакансии

Для того, чтобы разместить вакансию вам необходимо зарегистрироваться как работодатель.

Использовать один и тот же логин (эл. почту) для регистрации соискателя и работодателя невозможно.

Есть два варианта решения этого вопроса:

  • зарегистрироваться как работодатель на другой адрес электронной почты (тогда первая регистрация останется для соискателя, а вторая будет для работодателя)
    или
  • прислать письмо в службу поддержки с адреса, на который вы зарегистрированы как соискатель, с паролем и просьбой об удалении данной регистрации, а также, пожалуйста, сообщите нам причину, по которой вы хотите удалить учетную запись. После того, как мы  удалим регистрацию, вы сможете регистрироваться заново уже как работодатель.

Как создать вакансию?

В личном кабинете пользователя нажмите кнопку "Создать вакансию", в открытом окне заполните все поля, указав Ваши данные и требования к кандидатам. Внизу окна создания вакансии нажмите кнопку "Сохранить". Обратите внимание, что окно создания вакансии не помещается на все окно экрана компюьтера, пользуйтесь скролом (перемоткой) на компьютерной мышке.

Как мне увидеть контакты соискателя?

Просмотр контактов соискателей платный. Контакты соискателей видны после того, как вы оплатите доступ в личном кабинете. Множество работодателей нашли нужных специалистов на сервисе homey.pro.

Как удалить мою вакансию?

Вы можете приостановить отображение Вашей вакансии, можете ее удалить. В личном кабинете, под заголовком Вашей вакансии есть такие функции. Также Вы можете ее обновить, чтобы поднять в списке всех вакансий на сайте.

Что такое Отклики и Избранные резюме?

Отклики — это резюме, которые соискатели присылают на ваши вакансии. Они хранятся в личном кабинете, в разделе «Мои вакансии». Резюме, которые вы отбираете на сайте самостоятельно, находятся в разделе Избранные резюме.

Как правильно искать резюме? Для чего Расширенный поиск?

  1. Выберите в поиске Должность, на которую вы ищете помощника. Затем выберите город, в котором необходимо будет работать. Если вы предлагаете работу с проживанием в семье, или город для вас не важен – выберите Вся Украина.
  2. Если вы хотите уточнить поиск (указать график или район работы, выбрать образование кандидатов и их опыт), откройте дополнительные параметры поиска, нажав на вкладку «Расширенный поиск».

Как искать персонал на сайте Homey.pro?

Сайт Homey.pro позволяет найти домашний персонал напрямую без посредников.

  1. Зарегистрируйтесь на сайте и создайте свою вакансию. Укажите условия работы, требования к кандидатам, пожелания. Желательно загрузите свою фотографию в личном профиле, вакансии с личным фото привлекают больше внимания соискателей.
  2. Соискатели, которые заинтересуются вашей вакансией, будут отправлять вам свое резюме, просмотреть которые вы сможете в личном кабинете, в разделе «Мои вакансии» - кнопка «Смотреть отклики».
  3. Воспользуйтесь поиском на сайте, чтобы отобрать подходящие резюме. Вы можете позвонить кандидату лично по телефону, чтобы обсудить условия работы и предложить работать у вас. Не забывайте, что корректнее звонить соискателю в рабочее время.
  4. Обновляйте периодически дату своей вакансии, чтобы поднять его в общем списке вакансий, соискатели смогут быстрее находить вашу вакансию и откликаться на него.
  5. Если вам не удобно обновлять вакансию или ваша вакансия срочная, вы можете воспользоваться услугой Горячая вакансия.

Что такое горячая вакансия?

Горячие вакансии — это вакансии, на которые очень срочно нужен сотрудник. Работодатели дополнительно оплачивают продвижение таких вакансий. Поэтому горячие вакансии отличаются значком «Горячая» и размещаются выше основных результатов поиска. Чтобы активировать горячую вакансию, необходимо в личном кабинете перейти на вкладку Мои вакансии, выбрать нужную вакансию и нажать на кнопку «Сделать горячей», после этого сайт направит вас на платежную систему, где вы сможете оплатить услугу.

Как разместить свою фотографию в вакансии?

Загрузите свою фотографию в личном кабинете. Фотография будет отображаться на странице вакансии, что привлекает больше соискателей.

Как получить статус "Проверенный пользователь"?

В личном кабинете нажмите на кнопку "Пройти проверку", загрузите какой-либо документ, где есть ваша фотография и ФИО (отсканированное или сфотографированное). После проверки документов модератором, вы получите статус Проверенного пользователя. Ваши данные не будут никому передаваться.

Я хочу полностью удалить все свои данные с сайта

Вашу регистрацию на Homey.pro может удалить только администратор сайта. Для этого, напишите в службу обратной связи письмо, которое будет содержать пароль от вашей регистрации и просьбу об удалении учетной записи.

Если вы хотите просто не отображать вакансию на сайте Homey.pro, совсем не обязательно удалять регистрацию. Достаточно просто сделать все ваши вакансии скрытыми в разделе «Мои вакансии». Возможно, в будущем, они еще пригодятся и их не придется создавать заново.

Будем благодарны, если вы сообщите нам причину, по которой решили удалить вашу учетную запись.

Я удалил/скрыл вакансию, но в Google или Yandex оно находится. Почему?

Это связано с особенностями работы поисковых систем, которые сохраняют информацию о вашей вакансии в своей собственной базе данных. Видимо робот поисковой системы Google или Yandex еще не переиндексировал информацию и еще не знает, что такой страницы уже нет на сайте.

Обычно в течение 1-2 недель такая проблема решается и все страницы, которых уже нет, автоматически удаляются и из поисковых систем.

Я зарегистрирован как работодатель, как мне разместить резюме?

Для того, чтобы разместить резюме вам необходимо зарегистрироваться как соискатель. Использовать один и тот же логин (эл. почту) для регистрации работодателя и соискателя невозможно.

Использовать один и тот же логин (эл. почту) для регистрации соискателя и работодателя невозможно.

Есть два варианта решения этого вопроса:

  • зарегистрироваться как соискатель на другой адрес электронной почты (тогда первая регистрация останется для работодателя, а вторая будет для соискателя)
    или
  • прислать письмо в службу поддержки с адреса, на который вы зарегистрированы как работодатель, с паролем и просьбой об удалении данной регистрации, а также, пожалуйста, сообщите нам причину, по которой вы хотите удалить учетную запись. После того, как мы удалим регистрацию, вы сможете регистрироваться заново уже как соискатель.

Есть другие вопросы?

Вы можете связаться с нами или задать нам вопрос, воспользовавшись формой, расположенной ниже.

E-mail
Сообщение

Рассказать друзьям