Резюме Яценко Дениса Александровича
Дата рождения: 18 ноября 1985, возраст: 31 лет.
Семейное положение: женат
Образование:
2002 - 2005 гг. Киевский машиностроительный техникум по специальности «Обработка материалов на станках и автоматических линиях» и получил квалификацию технолог-программист.
2006 -2009 гг. Киевский экономический институт менеджмента, факультет «Менеджмент организации». Образовательно-квалификационный уровень «бакалавр».
Опыт работы:
20.02.2015 - 30.12.2016 личный водитель. Автомобиль Toyota Avalon. Основные обязанности:
развозка членов семьи по маршрутам, решение хозяйственных вопросов, выполнение поручений, закупка продуктов, контроль состояния автомобиля, сопровождение руководителя (при необходимости).
17.09.2014 - 16.01.2015, ООО «Укрлото МВБ» на должности администратор лотерейного клуба.
16.03.2012 - 15.09.2014, ООО «Лотостар» на должности менеджер-
руководитель.
Должностные обязанности:
• правила и методы организации процесса обслуживания посетителей;
• постановления, распоряжения, приказы и другие нормативные документы государственных органов, касающиеся ведения кассовых операций первичную бухгалтерскую отчетность;
• организации рекламных кампаний;
• нормы и требования по охране труда, техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии;
• Применять действия по недопущению и ликвидации конфликтных ситуаций;
• Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия. Предоставлять отзывы, жалобы и предложения посетителей по работе;
• Контролировать работу подчиненных сотрудников. Составлять отчеты по результатам их работы;
• Обеспечивать канцтоварами, хозяйственными товарами, униформой для сотрудников;
• Контролировать проведения стажировки новых сотрудников. Опрашивать результатах стажировки у сотрудников, которые его проводили;
• Проводить текущее обучение сотрудников, которые мне подчиняются, разъяснять необходимые требования к качеству работы, проводить инструктаж о нововведениях;
• Планировать карьеру сотрудников, принимать участие в мероприятиях направленных на повышение мотивации персонала;
• Помогать в открытии новых объектов;
• вносить предложения на рассмотрение руководства по совершенствованию своей работы и отдела в целом;
10.11.11 - 16.03.2012, ООО «Лотостар» на должности техник-оператор.
25.11.2010 - 10.01.2011, ООО «Ашан Украина Гипермаркет» на должности оператор компьютерного набора.
17.09.2009 - 15.11.2010, ООО «Латкрок-Сервис» на должности специалиста по реализации услуг
21.05.2005 - 26.06.2009, ООО «Порыв» на должности старшего оператора
Знание языков: украинский, русский, английский (средний уровень).
Навыки работы с компьютером: на уровне уверенного пользователя.
Личные качества:
стрессоустойчивость, умение находить общий язык с клиентами, способность быстро обучаться, высокая работоспособность, ответственность, целеустремленность, коммуникабельность, надежность, порядочность.
Интересы и увлечения: хоккей, футбол, шахматы, бильярд, кемпинг.
Личный автомобиль: SKODA Octavia .
